Séjour très agréable à la Riviera Maya

En octobre, Dominique Martel, conseillère voyages chez Groupe Voyages VP, a testé pour vous l’Hôtel Iberostar à la Riviera Maya au Mexique. Récit de son voyage…

Du 18 au 25 octobre dernier, j’ai séjourné à la Riviera Maya au Mexique plus précisément à l’hôtel Iberostar QuetzalTucan situé à Playacar.  C’est une forfait Vacances Air Canada.
Cet hôtel coté 4.5 fait parti de la chaîne Iberostar qui offre toujours un séjour de qualité autant en terme de service à la clientèle, de propreté des lieux  et des chambres ainsi que la qualité de la nourriture.
Cet hôtel est de type familial.

Tucan et Quetzal sont bâtis de part et d’autre d’un site préservé où se promènent une multitude d’animaux (singes, paons, agoutis, etc) habitués à la présence humaine donc non dérangeant du tout. Les bâtiments sont entourés de pelouses, de palmiers et autres plantes exotiques, le tout est très propre et superbement entretenu.  Le décor des lieux communs est très mexicain maya avec de belles couleurs de terre et beaucoup de végétation naturelle.  À l’exception des 5 restaurants à la carte,  les espaces communs halls d’entrées, bars, salle de spectacle et 2 salles à buffet  sont à aire ouverte mais couverts donc très agréable car c’est possible de rester à l’extérieur même s’il pleut ou tout simplement de ne pas avoir à passer à l’air climatisé tout le temps.

Je logeais au Quetzal dans une chambre de type standard.
Les couleurs de la chambre sont très vives mais le mobilier est très confortable. La salle de bain d’une bonne grandeur est tout en marbre et équipée d’une douche seulement.  Des serviettes propres de même qu’une grosse bouteille d’eau étaient remplacées chaque jour. La climatisation est efficace et pas bruyante du tout.

Même si la propriété a une cote de 4.5, je donne un 5 pour la nourriture.  Au buffet: accueil et service soigné, choix, variété, fraîcheur et qualité des mets. Il y en a vraiment pour tous les goûts même pour les personnes ayant des problèmes alimentaires particuliers ou qui sont tout simplement à la diète.
Je suis allée à tous les restaurants à la carte et tous m’ont agréablement surpris mais mon coup de cœur va pour les restos mexicain et japonais.

L’équipe d’animation est très bien et nous propose chaque jour une grande variété d’activités (yoga, promenade en bicyclette, cours de danse, séance de zumba, etc.). Les spectacles en soirées sont plaisants et beaucoup de vacanciers y assistaient chaque soir.

La plage de Playacar est magnifique et très longue donc propice aux vacanciers qui aiment faire une promenade à pied en bord de mer.  De plus la baignade y est très agréable car il n’y pas la présence de roches ou coquillages sur la plage ou dans l’eau.
Ce n’est que du sable fin et l’eau de la mer est transparente.
Beaucoup de chaises de plage sont disponible ainsi que des palapas pour l’ombre.
Le service de serviettes à la plage est aussi très efficace.

J’ai utilisé le service du SPA sur place pour un massage détente d’une durée de 80 minutes. Le coût pour ce massage est de $150.00cad.   Beaucoup d’autres soins à la carte sont aussi disponibles. L’endroit est très bien, très propre et les employées très attentionnées et soucieuses de notre confort.

Le village de Playa Del Carmen est situé à environ 10 minutes en taxi coût $7.00usd.  L’hôtel se situe à moins de deux heures de route de plusieurs sites mayas incontournables.

Le WIFI est disponible dans les chambres et espaces communs mais payant environ $15.00cad par jour.

En conclusion, séjour très agréable sur un site magnifique. La direction et le personnel de l’hôtel s’activent à satisfaire le client, c’est certain.

Dominique Martel
Conseillère Groupe Voyages VP
dmartel@groupevp.ca
514-939-9999 poste 238